Maatwerk CRM-ontwikkeling & Integratie
Transformeer klantrelaties met op maat gemaakte CRM-oplossingen. We ontwikkelen en integreren platforms die verkoop, service en marketing optimaliseren voor meetbare groei.
Volledige CRM-oplossingen
Van maatwerk systemen tot platformintegraties, we leveren end-to-end CRM-diensten.
Functies
Voordelen
- Perfect afgestemd op uw bedrijf
- Schaalbare architectuur
- Volledige controle
Functies
Voordelen
- Geünificeerd gegevensbeheer
- Verbeterde efficiëntie
- Minder handmatig werk
Functies
Voordelen
- Betere inzichten
- Informatiegedreven beslissingen
- Prestatievolging
Functies
Voordelen
- Verhoogde productiviteit
- Betere klantenservice
- Real-time updates
CRM-platforms waarmee we werken
Kies een standaard platform of bestel een volledig op maat gemaakte CRM vanaf het begin.
Kernfuncties
Ideaal voor
- Groeiende bedrijven
- Multi-afdeling organisaties
- Internationale operaties
Kernfuncties
Ideaal voor
- Grote bedrijven
- Verkoopgerichte teams
- Complexe workflows
Kernfuncties
Ideaal voor
- Kostbewuste bedrijven
- Hoge aanpassingsbehoeften
- Strikte privacyvereisten
Kernfuncties
Ideaal voor
- Unieke bedrijfsmodellen
- Branchespecifieke vereisten
- Complexe integraties
Branchespecifieke oplossingen
Vooraf gebouwde accelerators en integraties voor belangrijke sectoren.
Kernfuncties
- Vastgoedbeheer
- Leadvolging
- Commissieberekeningen
- Documentbeheer
Belangrijke integraties
- MLS-systemen
- Vastgoedportalen
- E-mailmarketing
- Kalendersystemen
Kernfuncties
- Patiëntbeheer
- Afspraakplanning
- Medische dossiers
- Verzekeringsvolging
Belangrijke integraties
- EMR-systemen
- Verzekeraars
- Laborsystemen
- Factureringssoftware
Kernfuncties
- Leveranciersbeheer
- Ordervolging
- Voorraadintegratie
- Kwaliteitscontrole
Belangrijke integraties
- ERP-systemen
- Voorraadplatforms
- Productieplanning
- Kwaliteitssystemen
Kernfuncties
- Klantportefeuilles
- Compliancevolging
- Risicobeoordeling
- Documentkluis
Belangrijke integraties
- Tradingplatforms
- Compliance-systemen
- Documentbeheer
- Rapportagetools
Kernfuncties
- Klantlevenscyclusvolging
- Orderbeheer
- Loyaliteitsprogramma's
- Supporttickets
Belangrijke integraties
- E-commerceplatforms
- Betalingsgateways
- Verzendproviders
- Marketingtools
Kernfuncties
- Projectbeheer
- Tijdvolging
- Factureringsintegratie
- Resourceplanning
Belangrijke integraties
- Projecttools
- Tijdvolgsystemen
- Boekhoudsoftware
- Documentsystemen
CRM-functiemodules
Modulaire mogelijkheden om uw CRM-stack aan te passen.
- Geautomatiseerde leadcapture
- Leadscoring
- Toewijzingsregels
- Conversievolging
- 360° klantbeeld
- Interactiegeschiedenis
- Communicatievolging
- Relatiekaart
- Visuele pijplijnen
- Stapautomatisering
- Voorspellingen
- Prestatie-analytics
- E-mailcampagnes
- Lead nurturing
- Campagnevolging
- ROI-analyse
- Ticketbeheer
- Kennisbank
- SLA-volging
- Klantportaal
- Aangepaste dashboards
- Real-time rapporten
- KPI-volging
- Gegevensvisualisatie
CRM-implementatieproces
Gestructureerde levering van discovery tot post-launch support.
1-2 weken
Discovery & Analyse
Kernactiviteiten
- Bedrijfsprocesanalyse
- Huidig systeemaudit
- Vereistenverzameling
- Stakeholder-interviews
Leverables
- Vereistendocument
- Proceskaarten
- Technische specificatie
- Projecttijdlijn
1-2 weken
Systeemontwerp
Kernactiviteiten
- Databaseontwerp
- Workflowmapping
- UI/UX-ontwerp
- Integratieplanning
Leverables
- Systeemarchitectuur
- Databaseschema
- UI-mockups
- Integratieplan
4-12 weken
Ontwikkeling & Configuratie
Kernactiviteiten
- Kernontwikkeling
- Aangepaste modules
- Integratieconfiguratie
- Tests & QA
Leverables
- Functioneel CRM-systeem
- Aangepaste modules
- Integraties
- Testrapporten
1-2 weken
Training & Implementatie
Kernactiviteiten
- Gebruikerstraining
- Gegevensmigratie
- Go-live ondersteuning
- Prestatiemonitoring
Leverables
- Getrainde gebruikers
- Gemigreerde gegevens
- Live productiesysteem
- Supportdocumentatie
CRM-succesverhalen
Echte implementaties die meetbare CRM-ROI leveren.
Vastgoed CRM-transformatie
PropertyMax België
Duur: 4 maanden
Investering: €18.000
Uitdaging
Handmatig leadbeheer en verspreide vastgoedgegevens.
Oplossing
Maatwerk CRM met vastgoedfuncties, MLS-integratie en geautomatiseerde nurturing.
Resultaten
- Significante toename in leadconversie
- Verminderde administratieve last
- Geautomatiseerde follow-ups
- Gecentraliseerde vastgoeddatabase
“Het CRM heeft ons bedrijf getransformeerd. We sluiten meer deals met minder moeite, en de agenten houden van de mobiele app.”
Medische praktijkbeheer
MedGroup Brussel
Duur: 3 maanden
Investering: €12.000
Uitdaging
Afspraakconflicten en handmatige verzekeringscontroles.
Oplossing
SuiteCRM met patiëntportaal, geautomatiseerde planning en verzekeringsverificatie.
Resultaten
- Verminderde afspraakconflicten
- Verbeterde patiënttevredenheid
- Geautomatiseerde verzekeringsverificatie
- GDPR-conforme gegevensverwerking
“Patiëntbeheer is nu soepel. Geautomatiseerde planning en het portaal hebben onze praktijk getransformeerd.”
Productieverkoopoptimalisatie
IndustrialTech Solutions
Duur: 6 maanden
Investering: €35.000
Uitdaging
Lange verkoopcycli en beperkte pijplijnzichtbaarheid.
Oplossing
Salesforce-aanpassing met workflowautomatisering en ERP-integratie.
Resultaten
- Verkorte verkoopcycli
- Verbeterde voorspellingsnauwkeurigheid
- Geautomatiseerde offertegeneratie
- Real-time voorraadzichtbaarheid
“De geïntegreerde CRM-ERP-oplossing geeft ons volledige zichtbaarheid in onze pijplijn en voorraad.”
CRM-engagementmodellen
Pakketten afgestemd op assessment, implementatie en enterprise-behoeften.
- Proces- en systeemanalyse
- Gap-identificatie
- CRM-roadmap
- Optimalisatieaanbevelingen
- Migratiestrategie
- Change management-advies
Tijdlijn: 3-4 weken
Leverables: Gedetailleerde assessment en implementatieplan.
Ideaal voor: Teams die CRM-modernisering overwegen.
- Platformconfiguratie
- Aangepaste modules
- Systeemintegraties
- Gegevensmigratie
- Gebruikerstraining
- Post go-live support
Tijdlijn: 8-12 weken
Leverables: Geconfigureerd CRM met integraties, documentatie en training.
Ideaal voor: Organisaties die CRM-platforms lanceren of moderniseren.
- Enterprise-architectuurontwerp
- Geavanceerde automatisering & AI
- Real-time analytics
- Integratiefabriek
- Beheerde supportdiensten
- Governance & compliance
Tijdlijn: 12-24 weken
Leverables: Enterprise CRM-stack met governancemodel en continue support.
Ideaal voor: Bedrijven met complexe multi-team CRM-vereisten.
Need help? Chat with us on WhatsApp!